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FAQ
Domande e risposte
Come si fa ad avviare e terminare una ricarica?
Gestire la ricarica è molto semplice:
• Individua la stazione prescelta sulla mappa, selezionala e clicca su "Inizia ricarica".
• Collega il connettore alla tua auto.
• Quando vuoi interrompere la sessione, clicca sul pulsante "Termina ricarica".
Devo inserire prima il cavo o avviare la sessione?
Bisogna prima avviare la sessione tramite app o RFID card e successivamente si connette il cavo al veicolo.
Dove posso ricaricare con l’app flyElectric?
Attraverso la nostra app, puoi ricaricare sulle colonnine flyElectric e sui principali charger pubblici presenti sulla mappa.
Come capisco se una colonnina di ricarica è disponibile sulla mappa?
La disponibilità può essere visualizzata in anteprima sull’app:
• Se il cerchio intorno all’icona è bianco, vuol dire che la stazione è libera.
• Se il cerchio è parzialmente o interamente rosso, significa che uno o più connettori sono occupati.
Che potenza hanno le diverse stazioni di ricarica?
La potenza delle colonnine è facilmente individuabile sull’app: ogni volta che selezioni un charger, puoi visualizzare immediatamente potenza, disponibilità e prezzo al kWh.
Posso ricaricare in una colonnina che ha una potenza maggiore di quella della batteria della mia auto?
Sì, senza problemi! Sarà l’inverter dell’auto a ricalibrare la potenza in entrata verso la batteria.
È possibile pagare con carta di credito?
Puoi pagare con la tua carta di credito inserendo i dati sull’app e salvandola come metodo di pagamento preferito. I metodi di pagamento possono essere modificati ogni volta che vuoi.
È possibile richiedere la fattura?
Sì, puoi chiedere di ricevere la fattura inserendo questa preferenza nelle impostazioni del profilo.